INSPIRAÇÃOI N S P I R A Ç Ã O - 01
Os Nossos surgiu das muitas e variadas histórias de famílias que acompanhamos em divórcios, guarda de filhos, partilha de bens e despesas, dentre outros temas afins.
Questões como pagamentos, convivência, viagens de férias, etc não deveriam (nem poderiam) demandar tanto. Em 2018, aliando a paixão por tecnologia com direito de família, começamos a rascunhar o projeto do app.
Em 2020, inspirada nas famílias mosaico “os meus, os seus e os nossos” (filhos), nasceu o app Os Nossos. A maior inspiração sempre foi, e sempre será, as narrativas dos clientes – suas dores e amores.
A história do app se confunde com a das famílias que atendemos. É fundamental mudar o modo de as famílias lidarem com suas rotinas e afetos. Para isso criamos o app Os Nossos.
TIMET I M E - 03
Conheça o nosso time
“Ajudou muito na administração das questões do dia-a-dia do nosso filho. Os Nossos é uma das ideias mais amorosas que conheci nos últimos tempos, obrigada por essa ferramenta!”
Susan (cliente) 08/2021
"Amei, achei a coisa mais legal do mundo. Visual lindo, fácil de usar, perfeito para casais que estão com dificuldades para se comunicar. É justamente o que faltava. Eu, que trabalho com mediação de conflitos familiares, recomendarei para meus clientes!
Maria Rita (mediadora) 09/2021
"Gostei bastante da proposta do app Os Nossos. A iniciativa é desruptiva e merece apoio. Belíssimo trabalho, parabéns"
Rafael Calmon Rangel (juiz TJ/ES) 10/2021
"O app Os Nossos representa a liberdade dos sentimentos. É a melhor ideia dos últimos anos para o Direito de Família. Significa a desjudicialização dos casos de família na prática"
Maria Paula Branquinho Pini (juíza TJ/SP) 11/2021
"O app é sensacional não só por permitir que os pais e mães exerçam a parentalidade de forma equilibrada, como também pelo fato de tirar dos advogados e das advogadas aquela inglória função de intermediar questões das crianças em situações mais litigiosas. O app Os Nossos ajuda pais em conflito - e mesmo aqueles que não estão - a resgatarem a responsabilidade pelo dia a dia de seus filhos. Recomendadíssimo"
Silvia Marzagão (advogada) 12/2021
Perguntas Frequentes
Posso usar o app sozinho (a) ou preciso estar conectado com outra pessoa?
Sim. existem três jeitos de usar o aplicativo: Modo compartilhado (compartilhamento das informações com o pai/mãe dos filhos) Modo solo (organização e registro para uso pessoal das informações) Modo híbrido (modo compartilhado com opção de criar anotações privadas)
A outra pessoa tem acesso aos meus dados pessoais de cadastro (telefone/e-mail)?
Não. Os dados utilizados para cadastro (telefone/e-mail) não podem ser visualizados por outra pessoa, mesmo que você esteja conectado a ela no aplicativo.
A outra parte pode usar as informações registradas no app no processo judicial?
O app foi desenvolvido para resolver as questões de comunicação relacionadas à rotina dos filhos, então, nós não encorajamos que seja utilizado para fins de processo judicial. No entanto, tecnicamente, não temos controle se o usuário faz um print da tela - assim como também é possível printar outras ferramentas de comunicação do mercado).
Quem paga pelo uso do aplicativo? O pai ou a mãe?
A assinatura do app é feita individualmente, ou seja, cada usuário deverá realizar a sua própria assinatura.
Se eu deletar minha conta, o que acontece com as informações registradas?
Você perderá o acesso às informações que foram registradas no app, porém os registros compartilhados ainda ficarão disponíveis para a outra pessoa (que será desconectada da conta conjunta e passará a utilizar no modo solo).
O que acontece quando eu me conecto com outra pessoa no app? Ela consegue ver todas as informações?
A pessoa com quem você se conectou, poderá ver apenas as informações que você registrou no modo compartilhado. Os registros privados, podem ser vistos exclusivamente por você.
Existem três jeitos de usar o aplicativo:
Modo compartilhado (compartilhamento das informações com o pai/mãe dos filhos) Modo solo (organização e registro para uso pessoal das informações) Modo híbrido (modo compartilhado com opção de criar anotações privadas)
Como faço para solicitar o reembolso da minha assinatura?
O processo para solicitar reembolso da sua assinatura, dependerá do tipo de dispositivo que você realizou a assinatura (Apple ou Android).
Se você assinou o plano pela Apple Store:
O app Os Nossos não tem acesso aos detalhes de assinatura ou cobrança da App Store da Apple para cancelar ou reembolsar compras no app.
A Apple App Store tem um sistema próprio para informações de cobrança e pagamento, mas te orientamos a acessar a área de atendimento ao cliente da Apple App Store para saber mais informações sobre o status da sua assinatura e, se for o caso, solicitar o reembolso:
https://support.apple.com/contato
Além disso, você também pode ligar para o número de suporte em sua região.
Neste link, você poderá encontrar as instruções sobre como cancelar sua assinatura por meio de seu dispositivo Apple.
Se você comprou sua inscrição via Google Play Store:
Para solicitar reembolso na Google Play, orientamos você a acessar as instruções indicadas na área de atendimento ao cliente da Google Play:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=pt-BR
Se você assinou o plano pela Apple Store:
O app Os Nossos não tem acesso aos detalhes de assinatura ou cobrança da App Store da Apple para cancelar ou reembolsar compras no app.
A Apple App Store tem um sistema próprio para informações de cobrança e pagamento, mas te orientamos a acessar a área de atendimento ao cliente da Apple App Store para saber mais informações sobre o status da sua assinatura e, se for o caso, solicitar o reembolso:
https://support.apple.com/contato
Além disso, você também pode ligar para o número de suporte em sua região.
Neste link, você poderá encontrar as instruções sobre como cancelar sua assinatura por meio de seu dispositivo Apple.
Se você comprou sua inscrição via Google Play Store:
Para solicitar reembolso na Google Play, orientamos você a acessar as instruções indicadas na área de atendimento ao cliente da Google Play:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=pt-BR
Como posso desativar a função de auto-renovação da minha inscrição?
O processo para desativar a função de auto-renovação, vai depender do tipo de dispositivo que você realizou a assinatura (Apple ou Android).
Veja abaixo as instruções de acordo com o seu dispositivo:
Se você assinou o plano pela Apple Store:
Acesse o menu de “Configurações”
Pesquise por “Assinaturas”
Selecione a assinatura “Os Nossos”
Clique em "Cancelar Assinatura" para desativar a renovação automática no fim do ciclo de cobrança atual
Você ainda poderá utilizar todas as funcionalidades premium do aplicativo até que o período completo da assinatura termine.
Se ao final do período da assinatura, você ainda quiser continuar utilizando o aplicativo, precisará fazer uma nova assinatura manualmente.
Para mais informações, acesse:
https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Se você comprou sua inscrição via Google Play Store:
Abra a Google Play Store
Toque em Menu (três pequenas linhas horizontais) ao lado de "Google Play"
Toque em Inscrições
Encontre a inscrição que você deseja cancelar
Toque em Cancelar
Para mais informações, acesse:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pt-BR
Veja abaixo as instruções de acordo com o seu dispositivo:
Se você assinou o plano pela Apple Store:
Acesse o menu de “Configurações”
Pesquise por “Assinaturas”
Selecione a assinatura “Os Nossos”
Clique em "Cancelar Assinatura" para desativar a renovação automática no fim do ciclo de cobrança atual
Você ainda poderá utilizar todas as funcionalidades premium do aplicativo até que o período completo da assinatura termine.
Se ao final do período da assinatura, você ainda quiser continuar utilizando o aplicativo, precisará fazer uma nova assinatura manualmente.
Para mais informações, acesse:
https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Se você comprou sua inscrição via Google Play Store:
Abra a Google Play Store
Toque em Menu (três pequenas linhas horizontais) ao lado de "Google Play"
Toque em Inscrições
Encontre a inscrição que você deseja cancelar
Toque em Cancelar
Para mais informações, acesse:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pt-BR
Por que a opção “Cancelar” não aparece na “Apple Store” ou “Google Store”?
O botão “Cancelar” aparecerá somente se a assinatura estiver ativa, caso você não consiga vê-lo, isso deve significar que a sua assinatura já foi cancelada.
Caso o período completo da sua assinatura (mensal, semestral ou anual) ainda não tenha terminado, você continuará com acesso a todas as funcionalidades do aplicativo até que se encerre.
Caso o período completo da sua assinatura (mensal, semestral ou anual) ainda não tenha terminado, você continuará com acesso a todas as funcionalidades do aplicativo até que se encerre.
Quais são as formas de pagamento aceitas para assinar um plano?
Para garantir a segurança dos nossos usuários, todas as assinaturas são gerenciadas pela Apple e pelo Google.
Portanto, as compras no app são restritas a mecanismos próprios da App Store ou Google Store, que, em geral, funcionam por meio de cartão de crédito.
Portanto, as compras no app são restritas a mecanismos próprios da App Store ou Google Store, que, em geral, funcionam por meio de cartão de crédito.
Precisa de mais ajuda? Envie-nos uma mensagem no WhatsApp clicando aqui.
Ou, envie um e-mail para contato@osnossos.com.brPRÊMIOP R Ê M I O
Vencedoras do prêmio Start 2.0 B2Mamy
O programa Start 2.0 reúne empreendedoras que fundaram startups e conseguiram escalar propósito. O prêmio foi criado para destacar projetos que atuam para transformar o mundo em um lugar mais inclusivo e seguro.
